专门的办公室 细心的管理员 贴心的安全员参观向雪观光团队中那些温暖的想法
雅雪换乘站距雅雪山门1.8公里，牡丹江换乘站距牡丹江山门1.5公里，山河屯换乘站距山河屯山门1.3公里……观光车有20个司机，每天开近3000公里。
每天重复同样的工作，走同样的路线，却一刻不敢掉以轻心。他们是向雪风景区观光车队的司机和主人。
雪国观光队准备出发。
洗手间里的“办公室”
" 8095，到第二个过道，把第二个过道的客人送出去."
在向雪景区雅雪换乘站办公室，景区观光团队队长王磊正在调度雅雪、牡丹江、武昌换乘站的观光大巴。你说这是办公室，其实是卫生间靠窗一平米左右的地方。窗前有一把椅子，窗台上放着出发记录和各种办公用品。这就是“书桌”。
“在这里工作是因为有一扇窗户可以看到整个停车场。可以及时看到游客出行和车辆运营的安全性。第一时间发现问题后，通过对讲机告诉大家注意什么。”王雷解释道。
这不仅是工作区，也是生活区。为了方便游客，观光团队每天早上7点到21点工作，24小时待命。车辆调配没有任何空余时间的余地。王雷从早到晚几乎不离开岗位。午饭和晚饭都是同事帮忙还的，她一边在卫生间门口吃饭一边工作。离“书桌”一米远有一张折叠床，是夜班司机的“卧室”。自2015年向雪风景区观光车队成立以来，三个换乘站的厕所成为了他们的临时“办公室”和“宿舍”。
游客送的横幅挂在墙上。
游客们的“保管员”
“我在擦座位的时候，发现椅子上有个钱包。打开一看，里面有3000块钱。当时我的第一想法是怕游客丢钱，回不了家。我赶紧联系船长找失主。后来主人发现了。我的心是踏实的。”当司机赵回忆起将房产归还原主的情景时，非常开心。在旅游旺季，每天有近万名游客乘坐观光巴士，从帽子和手套到手机、现金、钱包等贵重物品。当他们捡起留在车里的东西时，事情就会时不时地发生。有些物品可以通过景区广播系统和LED大屏幕及时联系失主，但有些丢失物品的游客已经离开景区，所以会想尽办法通过各种方式联系失主，帮助游客暂时保管丢失的物品。三个中转站的候车室里，已经挂上了写着“品德好”、“品德好”的锦旗。
司机帮助游客拿行李。
观光车上的“安全员”
“在公交车上戴口罩。”
"请为后面的游客戴上面具."
司机李凯一天不知道要重复这两句话多少次。自向雪风景区开放以来，观光巴士严格执行防疫要求，每天两次由专人杀死内墙、椅子、扶手、栏杆，四次通风，并安装语音广播系统，提醒游客随时采取保护措施。如果他们听不到语音提示，就得被司机师傅喊去。
李凯负责客流最大的亚雪方向换乘工作。在旅游旺季，每天会额外派14辆观光车来这里运送游客。从雅雪山门到换乘站，大概1.8公里，一辆车每天要往返近40趟。我们不说提醒游客“戴口罩”多少次，连吃饭的时间都要仔细算。“我们吃10~15分钟。我们不能因为吃饭时间长就让游客在外面等！”坐在驾驶座上，李凯笑着说道。
“公交车上戴口罩”，车辆启动，温馨提醒如期而来.