黑河市税务局:提高服务质量助力经济发展
从“进两房，跑两税”到“进一门，做一切”，从征税“跑断腿”到服务“送货上门”，从“一窗办理”到“非接触式”征税.“十三五”期间，黑河市税务部门以“配送服务”改革为重点，积极转变职能，优化纳税经验，为企业提供服务。
整合资源 审批越来越简
“十三五”期间，黑河市税务部门为了迈出“放开”的第一步，积极落实简政放权的各项安排，主动为企业做“减量化”。我局持续优化审批流程，持续精简涉税信息，升级“最多运行一次”和“非接触”项目清单，动态更新公开审批项目目录，推动受理4类30个业务空缺，对符合条件的纳税人实施“免申报免税”。出口退税办理时限降至3天，试点303家“无需一次性办”业务，促进了征管成本和双方“双减负”在2019年黑龙江省经营环境评价中，黑河局排名13位(市)第四，7位(市)第二，纳税人满意度第三。
注重规范 管理越来越精
为了更好地适应国税、地税征管体制改革后征管服务的新形势、新要求，黑河市税务局加强了“监管”护航，在落实征管“两个规范”的基础上，研究制定了《潜力税源管理办法》 《税收风险管理办法》，并针对情况不断调整完善差别化数据识别推送和补税反馈机制。真正的推动部门评估，顺利的人工推动，有效的加强了风险管理，促进了征管。对不同信用等级的纳税人进行深入的税收信用评估和分类管理措施，提高了税收征管服务的效率和水平。
与时俱进 服务越来越优
我局以服务优化为“配送服务”改革的立足点，不断推进纳税便利化改革，推进多税种综合申报、主附税费合并申报、“网上收票、免费邮寄”、“房产登记一窗受理”、微信代开发票等各项便民措施。绿色通道、税务预约、周末延期和自助服务的全面实施，使方便百姓的税务管理“春风”吹进千家万户。
今年，面对突如其来的疫情考验，黑河市税务部门借助信息技术，精准满足“非接触式”纳税需求，搭建数据查询分析应用中心，开通24小时远程自助办税服务，创新性地在办公楼内开辟纳税服务区，为重点税源企业、纳税信用等级A级企业、千家万户集团、招商引资企业等提供服务。努力提高服务大局的能力，打造黑河特色纳税服务品牌。目前，在市局的带动下，全市开辟了7个纳税服务区，解决了3个部门7家企业办理国有土地出让登记手续、企业改制、债务重组等问题。