南京502路公交车命名为“先锋线”两周年:传播文明 一路感动
现代快报讯(通讯员陈千门、张承记者李娜)南京公交六合客运公司的70多条线路中，有一条是真心为乘客服务的跨江公交线路，那就是南京先锋502线。现代快报记者了解到，2018年11月9日起，502路被南京公交集团命名为“先锋线”，至今已有两年。线路全长48公里，单侧站台50个。面对城市道路拥堵的现状和日益复杂的运营环境，这条先锋线在过去两年里改变了车辆和人员。然而，“公共交通为民”的信念并没有改变。
文明线：垃圾分类、防疫一样不落
502路从六合周放广场向东延伸至南京汉中门终点站，经过许多繁华地段、学校、医院和商业中心，是六合进入南京主城区的重要路线。道路拥堵和更多的车站往往会导致更多的乘客投诉。但很多乘客表示，502路公交车给他们的第一印象是服务热情、运营顺畅、环境整洁，乘坐时感觉非常舒适。
502路司机黄九超在自己的车厢里随处可见垃圾分类宣传标语，他把“有害废弃物”、“可回收物”等垃圾分类科普知识贴在座位挡板上。有明亮的照片、图表、文字等。“垃圾如何分类”生动介绍，让乘客在乘车过程中学习文明生活的知识。他还贴心地准备了分类垃圾桶，方便乘客分类扔垃圾。“这条路线是六合入城的主要路线。希望通过这个图像展示，起到点对点的作用。看到这辆车，你会想到垃圾分类，带动大众更好的参与垃圾分类。”
目前防疫已成常态。502路的工作人员坚持拆洗车辆窗帘，用酒精消毒车厢。严格执行旅客佩戴口罩、测量体温的工作，自费购买口罩，免费送给有需要的旅客，为旅客打造安全舒适的“免疫车厢”。
暖心线：打造一个移动的“家”
为了提高乘客的乘坐感受，502路的司机和乘客都很巧妙，把车厢变成了一个移动的“家”。有的车厢里装饰着绿色的植物和鲜花，有的准备急救药品，有的配有口罩、纸巾等常用必需品。除了硬件，谈502路上的“软件”服务，让有经验的乘客竖起大拇指。
何陆平是502路第一位女司机。“跑一条线需要很长时间，沿途有坑洼，容易堵车，大家都知道必须提前减速。”何陆平说，只有这样，乘客才能顺利下车，刹车才能稳，才能坐得舒服。除了开车稳之外，何还是很小心的。为了让乘客在冬天更加舒适，她自费购买了30个坐垫，安装在公交车座椅上。乘客们纷纷称赞她，一些上了年纪的乘客高呼“冬天我不怕骑”。
在南京信息工程大学的工地上，一位60多岁的盲人乘客艰难地上车。司机范勇军干脆拉下手刹，弯腰帮乘客上车，赢得车内乘客的掌声。空姐陈英在业余时间自学英语。她不仅能用英语报票，还能流利地介绍沿途景点。她根据自己的工作特点和工作经验，编写了《公共交通常用英语》一书，在十多页纸上记录了公交要素的词汇和表达方式，帮助其他同事提高英语服务水平。还有积极帮助女性乘客应对突发低血糖的空姐任，紧急送被狗咬伤的孩子就医的空姐胡明霞，以及在末班车上接乘客9万元现金守护至天明的调度员.502路上，不缺这样一个暖心的故事。
开门关门，开始停车，枯燥无味，缺乏色彩。然而，为了方便市民出行，502路上的普通司机和乘客，以自己的实际行动，在日常工作中赋予了这份工作丰富多彩的内涵。一路传播文明，一路画风景.
(图片由通讯员提供)